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INNERGEMEINSCHAFTLICHER KAUF

Für EU-Länder ist es möglich, einen innergemeinschaftlichen Kauf zu tätigen und ohne Mehrwertsteuer zu zahlen.

VORGANG:

1. Schließen Sie die Bestellung ab, indem Sie als Zahlungsmethode "Vorkasse" auswählen und Ihre USt-IdNr. in das vorgesehene Feld eingeben.
2. Geben Sie in dem Feld „Benötigen Sie eine Rechnung?“ an, dass Sie eine steuerfreie Rechnung erhalten möchten.

Sobald Sie die Zahlung durchführen, empfehlen wir Ihnen, uns einen Zahlungsnachweis per Mail an support@elettronew.com zu senden, sodass wir Ihre Bestellung schon vorbereiten können.
Sobald wir die Zahlung auf unserem Bankkonto erhalten, werden wir die Ware schicken und Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass für einen innergemeinschaftlichen Kauf, muss die Ware unbedingt außerhalb Italiens versandt und in Rechnung gestellt werden.

STEUERBEFREIUNG

Für nicht EU-Länder ist es möglich, auf Elettronew steuerfrei zu kaufen.
Für weitere Informationen schicken Sie bitte eine Mail an support@elettronew.com schicken.

NULL PROZENT UMSATZSTEUER FÜR PHOTOVOLTAIK-ANLAGEN

In Deutschland können Privatkunden Material für PV-Anlagen unter der Mehrwertsteuerbefreiung (gem. 12 Abs. 3 UStG) erwerben.

VORGANG:

1. Schließen Sie die Bestellung ab, indem Sie als Zahlungsmethode "Vorkasse" auswählen und Ihre Steuernummer in das vorgesehene Feld eingeben.
2. Geben Sie in dem Feld „Benötigen Sie eine Rechnung?“ an, dass Sie für den Kauf von PV-Material eine steuerfreie Rechnung erhalten möchten.

Sobald Sie die Zahlung durchführen, empfehlen wir Ihnen, uns einen Zahlungsnachweis per Mail an support@elettronew.com zu senden, sodass wir Ihre Bestellung schon vorbereiten können.
Sobald wir die Zahlung auf unserem Bankkonto erhalten, werden wir die Ware schicken und Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

EVY GARANTIEVERLÄNGERUNG

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Mit Evy können Sie Ihr Produkt mit einer erweiterten Garantie schützen.

Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie, die für die ersten Jahre vorgesehen ist, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt je nach Bedarf für weitere 1 oder 2 Jahre zu versichern.

Die Zahlung der Garantieverlängerung erfolgt nicht direkt auf der Webseite von Elettronew, sondern ist es notwendig, den Kauf der Garantie direkt auf dem Portal unseres Partners Evy abzuschließen.

Eine Garantie ist derzeit nur für Produkte aus den Kategorien Klimaanlagen und Warmwasserbereiter verfügbar.

Die Garantieverlängerung ist nur in Frankreich und Deutschlan erhältlich.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. Wenn ich 2 gleiche Klimaanlagen in meinen Warenkorb habe, ist es möglich, nur eine Garantie hinzuzufügen?

Bei identischen Produkten, wenn Sie das Produkt mit einer Garantieverlängerung decken möchten, werden so viele Garantieverlängerungen hinzugefügt, wie Artikel im Warenkorb vorhanden sind. Bei zwei identischen Klimageräten werden also 2 Garantieverlängerungen hinzugefügt.

2.Wenn ich 2 verschiedene Klimaanlage in meinen Warenkorb habe, kann ich die Garantie nur für ein Gerät hinzufügen?

Wenn Sie verschiedene Produkte in Ihrem Warenkorb haben, können Sie auswählen, auf welches Gerät Sie die Garantie anwenden möchten.

Priority Artikel

Alle verfügbaren Artikel auf Elettronew sind Produkte, die sich bereits in unseren Lagern befinden. Produkte direkt im Hauptlager werden als PRIORITY bezeichnet, da sie sofort für den Versand verfügbar sind.

Was ist der Unterschied zwischen verfügbaren und Priority Artikeln?

Für alle Priority Artikel, die versandbereit sind, können wir garantieren, dass unser Team das Paket noch am selben Tag vorbereitet und dem Lieferdienst übergibt, wenn die Bestellung bis 11 Uhr vormittags abgeschlossen ist. Priority Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit platziert werden, werden am nächsten Tag dem Paketdienst übergeben. Bei verfügbaren Artikeln kann es jedoch 1-2 zusätzliche Tage dauern, bis das Produkt aus einem unserer anderen Lager eintrifft.
Die angegebene Lieferzeit beziehen sich auf Werktage. An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich der gesamte Vorgang auf den ersten Werktag.

Die Lieferung von Priority Artikeln wird daher schneller sein?

Lieferzeiten sind von ausgewähltem Liefermethode abhängig. Wir versichern, dass das Paket noch am selben Tag dem Lieferdienst übergeben wird, aber die Lieferzeit hängt von dem bei der Bestellung ausgewähltem Liefermethode ab. Selbstverständlich benötigt eine Economy-Lieferung deutlich mehr als eine Express-Lieferung.

Was passiert, wenn ich ein Standard- und zwei Priority-Artikel in meinem Warenkorb habe?

Die erforderliche Zeit für die Vervollständigung des Pakets ist auf das am langsamsten zu beschaffende Produkt abgestimmt. Wenn also die Bestellung ein Standard-Produkt enthält, entspricht die Übergabefrist des Pakets an den Lieferdienst dem Eintreffen des Produkts aus einem unserer Lager.

Warum der Versand eines Standard Produkts länger dauert?

Ein Standardprodukt befindet sich in einem unserer Lager in Italien, aber nicht im Hauptsitz. Es benötigt daher einige zusätzliche Tage, bis das Produkt vom ursprünglichen Lager zu uns transportiert wird. Dies ist ein wichtiger Schritt für uns, um die Qualität und den Zustand des Produkts zu überprüfen, bevor wir es an den Kunden versenden.

Entstehen Zusatzkosten für den Versand von Priority Artikeln?

Nein, das ist kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert, um die Vorteile des sofortigen Versands für Priority Produkte zu nutzen?

Alle Zahlungsmethoden auf Elettronew sind für diese Lösung geeignet, ausschließlich Banküberweisung und Sofort Banking. In diesem Fall ist es notwendig, die Gutschrift der Zahlung auf unserem Bankkonto vor dem Versand abzuwarten. Die Wartezeit verlängert sich also um einige Tage. Auch bei Echtzeitüberweisung gilt wegen internen Verfahren das Gleiche. Darüber hinaus werden die Produkte im Fall einer Zahlung per Banküberweisung erst nach Erhalt eines Zahlungsnachweises reserviert. Es kann also zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit der Produkte auf den Zeitpunkt des Bestellabschlusses kommen.

Wunschzustellung mit dem Kurier: Packstation verfügbar!

Mit der gewählten Versandmethode können Sie die Zustellung Ihrer Bestellung individuell gestalten und aus mehreren Optionen wählen, die Ihnen größtmöglichen Komfort und Flexibilität bieten.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung, erhalten Sie am Abend eine E-Mail vom Kurierdienst, die einen direkten Link zu den Anpassungsmöglichkeiten enthält. Dank dieser E-Mail können Sie entscheiden, ob Sie Ihr Paket an der nächstgelegenen Packstation in Ihrer Nähe liefern lassen möchten oder ob Sie eine Hauszustellung planen möchten, indem Sie den von Ihnen bevorzugten Tag auswählen.

Auf diese Weise haben Sie nicht nur mehr Kontrolle über den Zustellungsprozess, sondern können sich auch besser nach Ihrem Tagesplan richten und unnötige Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten vermeiden. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um Ihren Online-Einkauf noch effizienter und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten zu gestalten.

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