Elettronew Widerrufsrecht
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Für eine Rücksendung haben Sie 14 Tage Zeit ab Erhalt der Ware, ohne den Grund für die Rücksendung der Ware zu nennen. Jeder Artikel muss mit seiner Originalverpackung und dem Zubehör in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Um mehr über unsere Rückgabebedingungen zu erfahren, lesen Sie bitte den Abschnitt "Widerrufsrecht" auf unserer AGBs.
Um eine Rücksendung anzufragen, füllen Sie bitte das Formular am Ende der Seite aus.
Sobald Ihre Rückgabeanfrage angenommen wird, werden Sie unter der angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert und erhalten die folgenden Informationen:
- 1. Lieferadresse, an die die Waren geschickt werden sollen
- 2. Rücksendegenehmigungscode, auch RDA genannt, der innen und außen an der Verpackung anzubringen ist, wobei darauf zu achten ist, dass er nicht auf der Originalverpackung des Produkts geschrieben wird
Bitte beachten Sie: Für die Rücksendung verwenden Sie bitte verfolgbare Kurierdienste mit Sendungsverfolgung und Unterschrift
Wenn Sie schwere bzw. sperrige Artikel zurücksenden möchten, behält sich Elettronew das Recht vor, ein Bild der Verpackung der zurückzusendenden Waren zu fordern.
Sobald Sie den Code für die Rücksendung erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Waren an die angegebene Lieferadresse zu liefern.
Die Frist für die Ausstellung des Gutscheins bzw. die Rückerstattung beträgt 2 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung bei uns ankommt.
Was ist ein Kurierdienst von Elettronew?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Rücksendung versenden sollen, können Sie den vereinbarten Kurierdienst von Elettronew in Anspruch nehmen. Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, beauftragen Sie einen unserer Kurierdienste mit der Abholung, nachdem Sie ein Angebot akzeptiert haben, der Ihnen nach Gewicht und Abholort Ihrer Bestellung erstellt wird.
Bitte beachten Sie: Die Bezahlung des Kurierdienstes kann per Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung erfolgen, wobei die Lieferkosten nicht von der Rückerstattung abgezogen werden können.