Lieferung


In welche Länder liefert Elettronew.com?

  • Italien – GLS
  • Frankreich – DHL und Economy Kurier
  • Belgien – DHL und Economy Kurier
  • Deutschland – DHL und Economy Kurier
  • Spanien – DHL und Economy Kurier
  • Österreich – DHL und Economy Kurier
  • Bulgarien – DHL und Economy Kurier
  • Tschechien – DHL und Economy Kurier
  • Finnland – DHL und Economy Kurier
  • Ungarn – DHL und Economy Kurier
  • Niederlande – DHL und Economy Kurier
  • Polen – DHL und Economy Kurier
  • Portugal – DHL und Economy Kurier
  • Rumänien – DHL und Economy Kurier
  • Slowakei – DHL und Economy Kurier
  • Zypern – DHL und Economy Kurier
  • Kroatien – DHL
  • Dänemark – DHL
  • Estland – DHL
  • Griechenland – DHL
  • Lettland – DHL
  • Litauen – DHL
  • Luxemburg – DHL
  • Malta – DHL
  • San Marino – DHL
  • Slowenien – DHL
  • Schweden – DHL
  • Schweiz - DHL  

Die Lieferungen durch Economy Kurier sind nur für Bestellungen von 0 bis 10 kg verfügbar.

Für Lieferungen in nicht aufgeführte Länder senden Sie bitte eine E-Mail an support@elettronew.com.

Was über die Lieferzeiten auf Elettronew?

Elettronew bietet ein europaweites Lieferservice mit den folgenden Lieferzeiten:

  • GLS (nur Italien): Lieferung in 24/48 Stunden.
  • DHL Express: Lieferung in 24/48 Stunden.
  • DHL Standard: Lieferung in 3-6 Werktagen.
  • Economy Kurier: Lieferung in 5-10 Werktagen.

Die Lieferfrist jeder einzelnen Bestellung ist in der Produktseite, in der Kasse und in der Bestätigungsmail gezeigt, die den Kunden nach der Bestellung erhält. Bitte beachten Sie, dass für Zahlungen per Vorkasse die Vorbereitung Ihrer Bestellung erst stattfinden wird, wenn wir Ihre Zahlung auf unserem Bankkonto erhalten.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Bestellung per Vorkasse abschließen, wird sie nach Erhalt Ihrer Zahlung bearbeitet.

                      

Was über die Lieferkosten auf Elettronew?

Um die Lieferkosten Ihrer Bestellung zu erfahren, können Sie Ihre PLZ in der Kasse eingeben. Diese Kosten sind von Lieferort, Gewicht und Volumengewicht der Produkte abhängig.

        

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Wenn man eine Bestellung abschließt, wird Sie den Status „In Vorbereitung“ erhalten, das heißt, dass Ihre Bestellung für die Lieferung vorbereitet wird. Wenn sie dem Kurier abgegeben wird, wird sie als „Geliefert“ markiert und Sie werden eine Mail von Elettronew mit der Bestätigung der Lieferung und eine Sendungsnummer bekommen, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Sie können jederzeit Ihre Lieferung in Echtzeit unter den Link verfolgen, den wir Ihnen per Mail schicken. Wenn Sie keinen Zugriff auf die Mail mit dem Tracking haben oder Sie Ihre Lieferung nicht verfolgen können, können Sie unsere Kundenbetreuung kontaktieren – Kontakte: support@elettronew.com - +39 081 540 52 73.

        

Was passiert bei einer Bestellung mit DHL, wenn ich nicht Zuhause bin?

Wenn Sie nicht Zuhause bei der Auslieferung sind, wird der Kurier Ihnen die fehlende Auslieferung per Mail benachrichtigen und wird mit einem zweiten Versuch an dem folgenden Tag fortsetzen. Durch die Mail, die Sie erhalten werden, können Sie auch eine neue Adresse oder ein neues Lieferdatum angeben. Wenn Sie auch bei dem zweiten Versuch nicht Zuhause sind, wird der Kurier Sie und Elettronew informieren, dass Ihre Lieferung zu der nächstliegenden DHL Filiale geliefert wird. Wenn Ihre Bestellung im Lagerbestand sich befindet, haben Sie 5 Tage Zeit, um eine neue Auslieferung mit unserem Kundenservice zu vereinbaren, sonst wird Ihre Bestellung zum Absender zurückgesendet, und zwar der Lager von Elettronew.

        

Was passiert bei einer Bestellung mit GLS, wenn ich nicht Zuhause bin?

Wenn Sie nicht Zuhause bei der Auslieferung sind, wird der Kurier mit einem zweiten Versuch an dem folgenden Tag fortsetzen. Wenn Sie auch bei dem zweiten Versuch nicht Zuhause sind, wird der Kurier Sie informieren, dass Ihre Lieferung zu der nächstliegenden GLS Filiale geliefert wird. Wenn Ihre Bestellung im Lagerbestand sich befindet, haben Sie 5 Tage Zeit, um eine neue Auslieferung mit unserem Kundenservice zu vereinbaren, sonst wird Ihre Bestellung zum Absender zurückgesendet, und zwar der Lager von Elettronew.

        

Was passiert bei einer Bestellung mit dem Economy Kurier, wenn ich nicht Zuhause bin?

Wenn Sie nicht Zuhause bei der Auslieferung sind, wird der Kurier Ihnen die fehlende Auslieferung per Mail benachrichtigen, um einen zweiten Versuch zu vereinbaren. Falls auch bei dem zweiten Versuch etwas schief laufen sollte, wird Ihre Bestellung zum Absender zurückgesendet, und zwar der Lager von Elettronew.

        

Kann ich meine Bestellung in einem Feiertag erhalten?

Die Kuriere liefern an Feiertagen und am Wochenende nicht. Falls Sie eine Bestellung am Wochenende abschließen, wird Ihre Bestellung an dem nächsten Werktag bearbeitet:

        

Ich habe ein Problem mit der Lieferung meiner Bestellung, was kann ich tun?

Für jedes Problem mit Ihrer Bestellung können Sie uns durch das Kontaktformular auf unserer Webseite, per Mail an support@elettronew.com oder per Telefon an der Nummer +39 081 5405273 erreichen.