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Spedizioni

Le tariffe delle spedizioni vengono calcolate nel carrello in base al peso, al volume della confezione e in base alla località presso la quale deve arrivare. Se acquisti più prodotti contemporaneamente, il costo della spedizione viene calcolato una sola volta. Per alcuni prodotti, dove specificato, la spedizione può essere gratuita. 

Procedura al ricevimento della merce - Passaggio del Rischio

Quando spediamo un pacco con corriere, c’è la possibilità che arrivi a destinazione danneggiato. I motivi possono essere diversi: il contenuto può essere fragile, l’imballaggio può essere caduto durante il trasporto, un operatore potrebbe essere stato poco attento alla gestione del pacco, etc. etc.. Cosa fare per proteggerci da questa possibilità? Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dal cliente mediante l’apposizione della scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER … (indicare la motivazione)” sul documento di consegna ricevuto dal corriere. La dicitura “RISERVA” permette di controllare la merce anche in un secondo momento visto che il corriere per legge non permette di aprire il pacco finché non è stato firmato il documento di consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, sarà preclusa al cliente qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.