Dal 2005 ad oggi, grazie alla fiducia dei nostri clienti, Elettronew è diventato il più grande rivenditore di materiale elettrico e termoidraulico d’Italia.

Questo non siamo noi a dirlo ma i seguenti numeri: sono oltre 200.000 gli utenti che hanno effettuato acquisti sul nostro e-commerce, 20.000 le recensioni verificate dei nostri clienti, 500.000 gli articoli presenti in magazzino, un sito web disponibile in 5 lingue diverse, con la possibilità di ricevere i nostri prodotti in tutta Europa.

Tutto ciò è stato reso possibile grazie ad un team altamente specializzato, che nel corso degli anni è cresciuto sia in termini numerici che dal punto di vista professionale. Infatti, un meraviglioso melting point di competenze e diverse personalità, hanno creato le basi per rendere Elettronew leader nel settore della vendita di materiale elettrico online. Tale primato si poggia su 3 fattori principali: un’ampia gamma di articoli, un’esperienza online confortevole e un’ assistenza clienti dedicata e capillare.

I nostri prodotti:

Elettronew offre un catalogo online sempre in aggiornamento di oltre 20.000 articoli delle migliori marche (Bticino, Vimar, Abb, Siemens, Haier, Daikin, Samsung, Atlantic, Ariston etc.) tutti in pronta consegna e con spedizione veloce in tutta Europa. Al fine di soddisfare la richiesta dei nostri clienti, noi di Elettronew, siamo sempre alla costante ricerca di nuovi brand per rendere la nostra gamma di articoli sempre più ampia ed innovativa.

Esperienza online dell’utente e feedback:

Grazie al lavoro di squadra e alle competenze dei nostri team, dagli sviluppatori al customer care, l’esperienza di acquisto dei nostri clienti è sempre molto semplice, veloce, chiara ed intuitiva, con un supporto pre e post vendita sempre operativo ed efficiente, in grado di fornire chiarimenti e soluzioni all’altezza delle richieste ricevute. Non a caso il 98% di tutte le recensioni certificate su piattaforme esterne è positivo, il che ci rende orgogliosi del lavoro svolto fin qui. A tal riguardo, ti condividiamo tutti i canali dove è possibile visionare tutte le recensioni rilasciate nel corso del tempo dai nostri clienti:

- Feedaty

- Trustpilot

- Google

Assistenza clienti:

Nonostante una mole di lavoro sempre più importante, il team customer care di Elettronew riesce a seguire ogni cliente nelle diverse fasi, consigliando e rassicurando, generando così un reciproco rapporto di fiducia tra azienda e cliente. I canali attraverso i quali Elettronew offre la propria assistenza sono i seguenti:

- Mail: [email protected]

- Telefono: 0815405273 - dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30 e il sabato dalle 8:30 alle 12:30

- LiveChat

- Whatsapp: +39 0815405273

Elettronew muove i suoi primi passi online il 24 Gennaio 2005, aderendo al marketplace Ebay. Nel giro di circa 2 anni, Elettronew diventa uno dei top venditori della piattaforma per ciò che concerne il materiale elettrico. Di conseguenza, forte degli incoraggianti numeri raggiunti, il fondatore dell’azienda, Enzo Cristiano, decide di sfidare il mercato.

E così, nel 2007, Elettronew lascia Ebay per dare vita a quello che di lì a 15 anni sarebbe diventato il primo e-commerce in Italia completamente dedicato al materiale elettrico. Ma in virtù di tali risultati, Elettronew ha deciso di estendere il suo raggio d’azione anche al mondo della termoidraulica, con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento del mercato online anche in questo settore.

Team E-commerce:

Beh, sembrerà anche scontato dirlo, ma se migliaia di clienti ci hanno scelto, non è solo grazie a dei semplici prodotti. In effetti, per quanto si tratti di materiale elettrico e termoidraulico di altissima qualità, se quando hai ricercato il tuo prodotto online noi siamo apparsi come risposta alle tue ricerche e hai cliccato sul nostro link, se l’esperienza di acquisto è stata semplice, veloce e rassicurante ed hai ricevuto anche un’ottima assistenza, questo è sicuramente il risultato di un team altamente qualificato, giovane ma già con importanti esperienze professionali alle spalle, sempre pronto a dare il meglio per soddisfare le tue esigenze a 360°.

Team Logistica:

Oltre all’aspetto legato all’esperienza online, è giusto ricordarti l’altrettanto indispensabile lavoro di chi opera nel settore logistico dell’azienda. Infatti, se un pacco viene imballato e spedito nei tempi e nei modi previsti, bisogna dire grazie a tutti i ragazzi che lavorano nel magazzino, i quali si prendono effettivamente cura della gestione materiale del tuo articolo, completando così un lavoro di squadra che inizia online e termina con la consegna, e che ci ha reso ad oggi leader nel settore del materiale elettrico online. 

Web Market srl