Resi Elettronew

Come posso effettuare un reso?

Per effettuare un reso hai a disposizione 14 giorni a partire dal giorno di consegna del tuo ordine, senza specificare il motivo della restituzione della merce. Ogni articolo andrà restituito con il proprio imballo originale e gli accessori in perfetto stato.

In questa pagina è specificata la procedura per richiedere ed effettuare un reso, per saperne di più sulle nostre condizioni di reso, ti invitiamo a leggere la sezione “Diritto di recesso” nella nostra pagina di Condizioni di Vendita.

Per richiedere un reso compila il form in fondo alla pagina.

Cosa accade una volta accettata la mia richiesta di reso?

Una volta accettata la tua richiesta di reso, sarai contattato all’ indirizzo mail indicato con le seguenti informazioni:

• 1. Indirizzo di spedizione a cui spedire la merce
• 2. Codice di autorizzazione reso, chiamato anche RDA, da apporre dentro e fuori al pacco, facendo attenzione a non apporlo sulla scatola originale del prodotto

N.B. Per la spedizione si prega di utilizzare servizi di spedizioni tracciabili tramite tracking e firma.

Nel caso si chieda il reso per articoli pesanti e/o voluminosi Elettronew si riserva il diritto di chiedere una foto dell' imballaggio della merce da restituire.

Una volta ricevuto il codice di autorizzazione reso avrai 30 giorni di tempo per consegnare la tua merce all’ indirizzo di spedizione indicato.

I tempi di emissione del buono sconto o rimborso sono di 2, massimo 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione del tuo ordine presso le nostre sedi.

Cos è il corriere convenzionato?

Se hai dubbi su come spedire il tuo reso, potrai usufruire del Corriere convenzionato di Elettronew. Scegliendo questo servizio affiderai il tuo ritiro a uno dei nostri corrieri convenzionati, dopo aver accettato un preventivo che ti sarà inviato in base al peso e la località di ritiro dell’ ordine.

N.B. Il pagamento del Corriere convenzionato può essere effettuato tramite carta di credito, Paypal o bonifico bancario e il costo non può essere detratto dal rimborso del reso.