Desde 2005 hasta la actualidad, gracias a la confianza de nuestros clientes, Elettronew se ha convertido en el mayor distribuidor de material eléctrico y termohidráulico de Italia.

Eso no lo decimos nosotros, pero los siguientes números: son más de 200.000 los usuarios que han realizado compras en nuestro e-commerce, 20.000 reseñas verificadas de nuestros clientes, 500.000 artículos en stock, un sitio web disponible en 5 idiomas diferentes, con la posibilidad de recibir nuestros productos en toda Europa.

Todo esto ha sido posible gracias a un equipo altamente especializado, que a lo largo de los años ha crecido tanto en términos numéricos como profesionales. De hecho, un punto de fusión maravilloso de habilidades y diferentes personalidades, han creado la base para hacer Elettronew líder en la industria de la venta de equipos eléctricos en línea. Este liderazgo se basa en 3 factores principales: una amplia gama de artículos, una experiencia en línea confortable y una atención al cliente dedicada y amplia.

Nuestros productos:

Elettronew ofrece un catálogo en línea siempre actualizado de más de 20.000 artículos de las mejores marcas (Bticino, Vimar, Abb, Siemens, Haier, Daikin, Samsung, Atlantic, Ariston, etc.) todos en entrega inmediata y con envío rápido en toda Europa. Con el fin de satisfacer la demanda de nuestros clientes, en Elettronew siempre estamos buscando nuevas marcas para hacer nuestra gama de productos cada vez más amplia e innovadora.

Experiencia en línea del usuario y feedback:

Gracias al trabajo en equipo y la experiencia de nuestros equipos, desde programadores hasta atención al cliente, la experiencia de compra de nuestros clientes es siempre muy simple, rápida, clara e intuitiva, con un soporte pre y post venta siempre operativo y eficiente, capaz de proporcionar aclaraciones y soluciones a la altura de las solicitudes recibidas. No por casualidad, el 98% de todas las reseñas certificadas en plataformas externas son positivas, lo que nos enorgullece el trabajo realizado hasta ahora. En este sentido, le compartimos todos los canales donde puede ver todas las opiniones emitidas a lo largo del tiempo por nuestros clientes:

- Feedaty

- Trustpilot

- Google

Atención al cliente:

A pesar de la creciente cantidad de trabajo, el equipo de atención al cliente de Elettronew consigue seguir a cada cliente a lo largo de las distintas etapas, aconsejándole y tranquilizándole, generando así una relación de confianza mutua entre empresa y cliente. Los canales a través de los cuales Elettronew ofrece su asistencia son los siguientes:

- Mail: support@elettronew.com

- Teléfono: 0815405273 - De lunes a viernes de 8.30 a 18.30 horas y los sábados de 08.30 a 12.30 horas

- LiveChat

- Whatsapp: +39 0815405273

Elettronew dio sus primeros pasos en Internet el 24 de enero de 2005, uniéndose al marketplace de Ebay. En unos dos años, Elettronew se convirtió en uno de los principales vendedores de la plataforma en lo que respecta al material eléctrico. En consecuencia, en vista de las alentadoras cifras alcanzadas, el fundador de la empresa, Enzo Cristiano, decidió desafiar al mercado.

Y así, en 2007, Elettronew dejó Ebay para dar vida a lo que 15 años después se convertiría en el primer comercio electrónico de Italia completamente dedicado al material eléctrico. Pero en virtud de estos resultados, Elettronew ha decidido ampliar su alcance al mundo de la termohidráulica, con el objetivo de convertirse en un punto de referencia del mercado en línea también en este sector.

Equipo E-commerce:

Bueno, puede parecer obvio decirlo, pero si miles de clientes nos han elegido, no es solo gracias a productos simples . De hecho, aunque se trata de material eléctrico y termohidráulico de la más alta calidad, si cuando investigó su producto en línea, aparecimos como respuesta a su búsqueda y hizo clic en nuestro enlace, si la experiencia de compra fue simple, rápida y tranquilizadora y también ha recibido una excelente asistencia, este es sin duda el resultado de un equipo altamente calificado, joven pero ya con una gran experiencia profesional a sus espaldas, siempre dispuesto a dar lo mejor para satisfacer sus necesidades en 360°.

Equipo Logística:

Además del aspecto relacionado con la experiencia en línea, es justo recordarle el trabajo igualmente indispensable de quien opera en el sector logístico de la empresa. De hecho, si un paquete se embala y se envía a tiempo y en el plazo previsto, hay que agradecérselo a todos los empleados que trabajan en el almacén, que se encargan realmente de la manipulación material de su artículo, completando así un trabajo en equipo que empieza en línea y termina con la entrega, y que nos ha convertido hoy en el líder del sector de artículos eléctricos en línea hasta la fecha

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