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Términos y condiciones generales de venta

Prólogo
Para comprar en Elettronew.com usted debe registrarse en el sitio, la creación de una cuenta y la aprobación de las Condiciones Generales. Usted puede cambiar sus Credenciales de Registro en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.

 

Métodos de pago
Elettronew.com tiene una amplia variedad de métodos de pago que pueden variar dependiendo del país desde el que se compra.

Los siguientes métodos de pago son:

 

  • PayPal - Sin ningún tipo de limitaciones o límite de gasto.
  • Tarjetas de crédito Mastercard, Visa, Visa Elctron, Posyepay, prepago de Paypal y varias tarjetas recargables.
  • Transferencia bancaria - Beneficiario: Web del Mercado SRL, IBAN:IT31C0311139810000000002403, BIC: BLOPIT22XXX Causal: [insertar el número de la orden].
  • El pago a plazos - monto Mínimo a pagar : 150€ / importe Máximo a pagar: 7500€ de Este método de pago es válido solo para la compra en Italia.
  • En efectivo en la entrega - Pago para el servicio de mensajería de hasta 3000€. Este método de pago es válido solo para la compra en Italia.
  • Amazon Pagar - Sin ningún tipo de limitaciones o límite de gasto

 

Los precios
Los precios de los productos para Italia y los países de la UE están expresados en Euros. Ellos incluyen el 22% de IVA y, cuando proceda, de los RAEE contribución. Los precios para los no-países de la UE, el IVA nunca está incluido.

En el caso de las compras a Francia, el precio de compra incluye el IVA calculado al 20% (Elettronew de la Web de Mercado SRL cuenta con un francés de número de IVA respetando el francés tasa).

Gastos de envío pueden variar en función del método de envío elegido y el destino de entrega. Que se indica específicamente IVA incluido (sólo para Italia y los países de la UE) durante el proceso de compra, antes de que el usuario está obligado por el contrato.

En algunos casos es posible pagar sin IVA también para los países de la UE. A continuación se detallan los procedimientos a seguir, diferentes en función del país del solicitante:

 

Los países pertenecientes a la Unión Europea:

Con el fin de proceder con el pago sin IVA, es necesario seguir tres pasos:

 

  • Completar el pedido por transferencia bancaria.

 

  • Enviar su número de IVA por e-mail a assistance@elettronew.com.

 

  • Espere a que la factura antes de enviar la transferencia bancaria.

 

NOTA: Si el pago se realiza antes de que la factura se envía, no será posible pagar sin IVA.

Pago por transferencia bancaria es la única manera de obtener el precio sin IVA.

 

Los países no pertenecientes a la Unión Europea:

 

  • Si el comprador es un no-país de la Unión Europea no se aplican a cualquier impuesto (IVA). Por lo tanto, todos los pedidos para ser enviados fuera de la Unión Europea, estarán exentas del IVA. Sin embargo, si no son derechos de aduana para su envío, serán aplicadas por el servicio de mensajería cuando el paquete es entregado.

 

  • Todos los envíos irán acompañados de una factura en la que nos conectan directamente con el paquete.

 

  • Todos los precios mostrados en la web son sin IVA para los países fuera de Europa.
  • Recuerde que debe especificar el número de IVA dentro del carrito. Si eres una empresa es esencial para verificar su empresa y enviar su paquete. Si usted es un individuo privado escribir los datos que desea que aparezcan en la factura.

 

NB : los Envíos facturados en países de fuera de Europa que necesariamente debe ser enviado a los países solicitantes. Por ello no es posible el envío de bienes con exención de IVA en Italia y la factura a los países fuera de Europa.

 

 

Elettronew di en el Mercado Web srl se reserva el derecho a modificar el precio de los productos en cualquier momento, e incluso varias veces durante el mismo día. Se entiende que el precio del producto serán a cargo del usuario, será el que se indica en el resumen del pedido. Si un producto ofrecido en el Sitio, a un precio de descuento, el descuento resultante es determinado por el proveedor del precio de lista (precio de mercado). Se entiende que la oferta de productos a precios de descuento sólo será efectivo si el precio de referencia del producto que corresponde al precio actual de mercado de la misma.

 

De envío, entrega y seguro

Elettronew barcos de todo el mundo, y los usos de correos internacionales como DHL, GLS y Sprint.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país en el cual la mercancía será enviada.

Las entregas se realizan utilizando tanto el transporte aéreo de mercancías (express) y de mercancías por carretera. ( estándar )

Los envíos a Italia están garantizados en 24-48h desde el momento en que se reciba la orden, excepto para las islas o zonas desfavorecidas, donde los tiempos de entrega puede aumentar hasta en 48-72h.

 

Los productos serán entregados a la dirección de destino introducidos por el cliente en el momento de la compra.

El cliente recibirá un e-mail con el estado "Enviado" de su pedido y el seguimiento-número para vigilar el paquete en tiempo real.

En caso de pago por PayPal o Tarjeta de Crédito, la dirección de entrega no se puede cambiar y debe corresponder a la dirección registrada en PayPal o PayPlug por razones de seguridad.

 

Con respecto a los envíos en Europa y en terceros países, los envíos están garantizados tanto en 48/72 horas (por avión) y la norma en 3/6 días de trabajo (transporte por carretera).

 

La elección de courier (expresa o estándar) puede ser determinada tanto por el cliente y las posibles conexiones con el destino.

 

El seguro de transporte se cobra la empresa de mensajería, de hecho en el interior del carro, el cliente tiene dos opciones como método de envío. La primera - incluso la más barata - proporciona el mínimo de seguros de conformidad con el art. 10 del Decreto Legislativo Nº 286/2005 que, en caso de daños, se ha establecido un máximo reembolsable máximo de 1.00 Euro por cada bruto kg de mercancía perdida o dañada. El segundo envío, en su lugar, proporciona cobertura de seguro de la mercancía hasta un máximo de 1500 euros sin ningún tipo de deducible y, como en el anterior, cubre tanto la pérdida y el daño.

 

En cualquier caso, Elettronew por la Web de Mercado s.r.l. no es responsable por cualquier pérdida o daño causado durante el transporte.

 

Derecho de desistimiento
En virtud de las disposiciones de los Arts 52 del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), los consumidores (es decir, una persona natural que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), tiene el derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin explicación alguna y sin penalización. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar Elettronew di Web de Mercado s.r.l. una notificación por escrito a este efecto, y dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de la mercancía, también se proporcionan para el envío de tales bienes adquiridos en la sede de ELETTRONEW di Web de Mercado s.r.l. Via Comunale Castagna,De 16 de Casoria 80026 (NA)

el cliente debe tener cuidado a la devolución de la mercancía, indicando en la parcela de sus datos tales como nombre, apellido, dirección y número de teléfono, la RDA número proporcionado por el personal responsable de las devoluciones.

el derecho de rescisión se aplica a los productos comprados en su totalidad;

no es posible ejercer el derecho de desistimiento sólo en parte de la compra del producto (por ejemplo: accesorios, conectado a software, etc. ...);

el derecho no se aplica a los productos audiovisuales o sellado de software de computadora (incluyendo las vinculadas a hardware), una vez abierto;

el producto adquirido debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo cualquier documentación y equipos accesorios: manuales, cables, etc. ...);

de acuerdo a la ley, los gastos de envío deben ser pagados por el Cliente;

el envío, hasta que el certificado de recepción en nuestro almacén está bajo la completa responsabilidad del Cliente;

en caso de daño de la mercancía durante el transporte, Elettronew di Web de Mercado s.r.l. informará al Cliente de los incidentes dentro del día laborable siguiente a la recepción de la mercancía en su almacén), que le permita hacer una oportuna denuncia contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor de los bienes (en caso de que el asegurado); en este caso, el producto será devuelto, con gastos de envío correrán a cargo del Cliente, al mismo tiempo, la cancelación de la solicitud de desistimiento;

Elettronew di Web de Mercado s.r.l. no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de las mercancías devueltas por los clientes con los envíos no asegurados;

a su llegada a la bodega, el producto será examinada para evaluar los daños o alteraciones no resulta de transporte.

Elettronew di Web de Mercado s.r.l. no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de las mercancías devueltas por los clientes con los envíos no asegurados;

a su llegada a la bodega, el producto será examinada para evaluar los daños o alteraciones no resulta de transporte.

El reembolso se efectuará dentro de los 7 días, si es posible con el mismo instrumento de pago utilizado en la compra, o bien por transferencia bancaria.

El derecho de rescisión está totalmente perdido, por falta de la condición esencial de la integridad de los productos (envases y/o su contenido), en los casos donde Elettronew di Web de Mercado s.r.l compruebe:

La falta de los originales exterior/embalaje interno;

la ausencia de los elementos que forman parte del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...);

el daño del producto por causas ajenas a su transporte o para la superación de los límites de tiempo establecidos por la ley para causas que no se deriven de Elettronew di Web de Mercado s.r.l.

En caso de la pérdida del derecho de desistimiento, Elettronew di Web de Mercado s.r.l. va a devolver los bienes adquiridos para el remitente, le carga los gastos de envío.

El derecho de desistimiento por parte del Cliente no se aplica si los bienes han sido cobrado y pagado en la tienda (para Recoger y Pagar), porque en tal caso la transacción se convierte en una simple reserva hecha en el momento de la emisión del recibo o factura por la tienda.

Por eso, no puede ser considerado como una transacción concluida en línea o por correo y la relación que se mantiene con el dueño de la tienda afiliada normal de los negocios locales.

N. B. Elementos en el sitio que deben ser solicitados en el pedido del cliente no será capaz de ejercer el derecho de desistimiento.

 

ATENCIÓN: NO ES POSIBLE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS A PROVEEDOR EXPRESAMENTE SOLICITADO POR EL CLIENTE.

ATENCIÒN: NO ES POSIBLE DERECHO DE REGRESODOBRE CABLES YA CORTADOS. AL PASAR CINCO MINUTOS DE LA CONCLUSION DEL PEDIDO CONTENENTE EL CABLE , ESTE SERÀ COBRADO Y ENVIADO INDIPENDENTEMENTE DE LA CANCELACION DEL PEDIDO DE PARE DEL CLIENTE.

 

La garantía y los defectos de conformidad

Elettronew es responsable ante el consumidor Cliente (una persona natural que, en la estipulación del contrato, ha actuado para fines ajenos a la empresarial o profesional actividad, finalmente, se realiza) por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los bienes (artículos 128-135 del Decreto Legislativo no. 206 de 06/09/2005). La garantía legal en favor de los consumidores cubre cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de la mercancía, que se ha puesto de manifiesto en el plazo de dos años desde la entrega de la mercancía. La falta de conformidad debe ser comunicada, bajo pena de caducidad, dentro del plazo de dos meses a partir de la fecha en que el consumidor descubierto el defecto. La acción contra el vendedor, en cualquier caso, prescribirá en el plazo de veinticuatro meses de la entrega de la mercancía.

La garantía no es aplicable, por ejemplo, en caso de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto, la conexión del producto a las instalaciones eléctricas o de cualquier otro tipo de no conformidad. El riesgo de pérdida o daño de las mercancías, por razones no imputables al vendedor, las transferencias a los consumidores sólo cuando ésta, o a un tercero designado por él, distinto del transportista, entra en la posesión física de los bienes. Cualquier daño externo para el embalaje debe ser reportado inmediatamente a la empresa de transportes mediante la colocación en el recibo de entrega de la RESERVA ESPECÍFICA DE LOS DAÑOS ENCONTRADO.. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la restauración, sin cargo, la conformidad de los productos mediante la reparación o sustitución, o a una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato, de conformidad con lo dispuesto en el art. 130 del Decreto Legislativo no. 206/2005.

 

Nos informan de las 3 fases para comunicar la falta de conformidad del/de la garantía:

 

  • Dentro de los 60 días a partir de la detección del defecto y en cualquier caso dentro de un plazo máximo de veinticuatro meses a partir de la recepción de la mercancía, el Cliente deberá ponerse en contacto Elettronew.com o por e-mail, o por teléfono para notificar la devolución.
  • Haber constatado que se cumplen todas las condiciones para realizar la devolución por defectos de conformidad, el cliente envía el paquete que contiene el objeto en cuestión a la dirección Via comunale castagna, 16 como consignatario en el Mercado Web srl.
  • El cliente debe preparar el producto, el embalaje con cuidado en su embalaje original (incluyendo protecciones internas) evitar dañarlo con etiquetas adhesivas o de otro tipo, completa con todos los accesorios y lo que contenía originalmente.

 

Una vez que el producto devuelto por el Cliente, se ha comprobado Elettronew reemplazará o reparará o reembolso.

Elettronew intentarán llevar a cabo todo el procedimiento anterior en el menor tiempo posible tratando de causar el Cliente el menor inconveniente.

PD : Hay ciertos elementos en la Elettronew portal que requieran un certificado de instalación, llevada a cabo por instaladores cualificados. (por ejemplo, acondicionadores de aire, que deben ser instalados por "F-Gas" técnicos certificados. O inversores solares, calderas, calentadores de gas, que siempre necesita el certificado de instalación) Si esta condición no se cumpla, no es posible recibir asistencia en caso de defectos en estos productos.

 

Asistencia y quejas

Si el cliente necesita para comunicarse con la empresa por cualquier motivo, tales como la asistencia, el ejercicio del derecho de desistimiento, de informar de un error, la información relativa al tratamiento de los datos, etc.., pueden hacerlo en las siguientes direcciones:

 

Elettronew di en el Mercado Web srl.

Via comunale castagna,16

80026 Casoria (NA)

e-mail: servizioclienti@elettronew.com

tel: 00390815405273

iva: IT08632861210

 

 

Archivado el contrato

El formulario de pedido se almacena en el HETZNER servidor (enlace) por el tiempo necesario para su ejecución y, en cualquier caso, dentro de los términos de la ley. El usuario podrá acceder al formulario de pedido y/o datos relacionados a través de su cuenta personal.

 

Tratamiento de los datos personales

Este documento describe cómo administrar el sitio www.elettronew.com con referencia al tratamiento de los datos personales de los usuarios que la consultan. La información proporcionada de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo no. 196/2003 "protección de datos Personales código" a todos aquellos que se conectan a la página web de Elettronew di en el Mercado Web srl por acceder a servicios web. La información es proporcionada por el sitio Web específico y no para otros sitios web eventualmente consultados por el usuario a través de enlaces. La información también está basado en la Recomendación no. 2/2001 que las autoridades Europeas para la protección de datos personales para identificar ciertos requisitos mínimos para la recogida de los datos personales en línea, y, en particular, la forma, el momento y la naturaleza de la información que los titulares del tratamiento deben proporcionar a los usuarios cuando se conectan a páginas web, independientemente de la finalidad de la conexión. Con respecto a la Directiva 2009/136/CE, que introdujo nuevas normas sobre las cookies, consulte el específico de "política de Cookies de la página web www.elettronew.com". El objetivo del tratamiento. Los datos facilitados por los usuarios serán tratados para las finalidades indicadas a continuación:

  • Fines estrictamente relacionados y/o necesaria para satisfacer las solicitudes realizadas por el cliente como parte de la "Compra en línea" servicio;
  • Los fines relacionados a las obligaciones previstas por las leyes, reglamentos y la legislación Comunitaria, así como las disposiciones emitidas por las autoridades legitimadas por la ley o por los supervisores y de los organismos de control;
  • El envío de boletines y material promocional sobre los servicios ofrecidos por Elettronew.com;
  • La investigación de mercado, económicos y estadísticos de análisis de Elettronew.com.

Los métodos de tratamiento

El procesamiento de datos personales se lleva a cabo por el equipo y herramientas telemáticas con una lógica estrictamente relacionadas con los fines indicados y, en cualquier caso, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. El proceso puede ser llevado a cabo en nombre de Elettronew.com, con los mismos métodos y criterios mencionados, por terceros que prestan servicios de procesamiento de datos o llevar a cabo actividades que son complementarias o necesarias para la ejecución de los servicios y las operaciones solicitadas por el usuario. Estos terceros desde el momento que se nombró como Procesadores de Datos en nombre de Elettronew.

Política De Cookies

Las Cookies utilizadas en nuestro sitio web para ofrecer a los usuarios un mejor servicio y experiencia. Este documento describe las categorías de cookies utilizamos, de su propósito y cómo cambiar sus preferencias.

¿Qué son las cookies?

Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados por su navegador en el disco duro del ordenador. Cada vez que un usuario regresa a nuestro sitio web, el navegador envía los datos de nuevo a nosotros para que podamos proporcionarle una experiencia personalizada que refleje sus intereses y preferencias, y hace que sea más fácil para usted para acceder a nuestros servicios.

¿Qué cookies utilizamos?

Las cookies que utilizamos nos permiten reconocer a los usuarios que regresan al sitio y sus detalles, por lo que no tiene que introducir la misma información una y otra vez. También nos permiten analizar los patrones de tráfico de usuarios que visitan nuestro sitio web con el fin de mejorar su facilidad de uso.

 

Aquí están algunos de los tipos de cookies utilizadas en nuestra página web:

Cookies técnicas

Podemos utilizar cookies técnicas para permitir a los usuarios utilizar los servicios solicitados a través de nuestra página web. Sin estas cookies, no sería posible para proporcionar los servicios solicitados. Por ejemplo, cookies técnicas pueden ser utilizados para:

  • Gestionar y recordar los elementos añadido a su carrito en el Elettronew tienda online;
  • Permitir a los usuarios el acceso a áreas seguras de nuestro sitio web sin tener continuamente para iniciar la sesión;
  • Recordar las acciones que haya realizado (por ejemplo, completar un formulario) al volver a la página antes de una sesión.

 

Cookies analíticas

Cookies analíticas pueden ser utilizadas para obtener información acerca del uso del sitio web. Además, estas cookies nos permiten obtener información técnica detallada, como la última página visitada, el número de páginas visitadas, qué partes del sitio web se hace clic por los usuarios y el tiempo transcurrido entre clics. Esta información puede ser asociada con los datos del usuario, tales como la dirección IP, dominio o navegador; sin embargo, es analizado conjuntamente con la información de otras personas para que no se identifique a un usuario en relación a los otros.

 

Las Cookies De Terceros

Cuando un usuario utiliza nuestro sitio web, es posible que algunas de las cookies no están controladas por la empresa Elettronew di en el Mercado Web srl se almacenan. Esto sucede, por ejemplo, si el usuario visita una página que contiene el contenido de un sitio web de terceros. Como resultado, el usuario recibirá las cookies de estos servicios de terceros. Las Cookies no contienen información personal, a menos que el usuario ha iniciado sesión en la cuenta. Por ejemplo, las cookies de terceros pueden originarse en YouTube, Facebook o Twitter. Elettronew no controla el almacenamiento o acceso a estas cookies. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de terceros, por favor consulte la Política de Privacidad y Cookies de los servicios en cuestión.

 

Cómo cambiar su configuración de cookies

La mayoría de los navegadores le permiten borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de almacenar una cookie.

 

El lugar de jurisdicción

Para la resolución de cualquier civil de los conflictos derivados de la interpretación, ejecución y terminación de este contrato de venta a distancia, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona natural que compra productos que no para fines relacionados con su actividad profesional) la jurisdicción territorial obligatoria es el tribunal del lugar de residencia o domicilio de el consumidor mismo, si se encuentra en Italia (Arts 63 D. Lgs. 205/2006).

 

Europea De Conciliación

De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013 informamos al usuario de que en caso de disputa, podrá presentar una queja a través de la plataforma RLL de la Unión Europea, que puede ser contactado en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma RLL constituye un punto de acceso para los usuarios que desean resolver las controversias derivadas de los contratos de venta o de servicios en línea fuera de la corte. Para obtener más información, póngase en contacto con: info@elettronew.com.

 

Netcomm la reconciliación

De acuerdo con el artículo 49, apartado 1, letra V del Decreto Legislativo no. 206 del 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo), el cliente puede hacer uso de la Articulación de un procedimiento de Conciliación. El Procedimiento puede ser iniciado si el consumidor, después de haber presentado una queja a la compañía, dentro de los 45 días, no ha recibido una respuesta o ha recibido una respuesta no se considera satisfactoria por él. El cliente que decide hacer uso de la Articulación procedimiento de Conciliación está obligado a enviar la solicitud a la dirección: conciliazione@consorzionetcomm.it o número de fax 02/87181126. Para más información por favor consulte: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/LaConciliazione-Paritetica.kl