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ACQUISTARE
Sono un privato posso acquistare materiale elettrico sul sito?
Siamo un'azienda possiamo acquistare presso di voi?
Come si acquista?
I prezzi sono comprensivi di IVA?
Per un acquisto più consistente prevedete ulteriori sconti?
E' possibile acquistare un prodotto che non è presente sul sito?

REGISTRAZIONE
Devo registrarmi per acquistare sul sito?
I miei dati di registrazione sono al sicuro?
Come faccio a registrami sul sito?
Ho perso i dati per accedere al sito come posso fare?
Ho cambiato indirizzo email come posso fare?


PAGAMENTI
Quali sono i metodi di pagamenti che accettate?
E' possibile pagare direttamente al corriere?
Se pago in contrassegno posso controllare il pacco prima?
Quanto costa pagare in contrassegno?
E' possibile pagare con detrazioni fiscali?

SPEDIZIONI 
Con quale corriere spedite?
Quali sono i tempi di spedizione?
Quali sono i costi di spedizione?
Posso indicare un secondo indirizzo di spedizione?
Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver pagato?
Come posso seguire online la mia spedizione?


FATTURAZIONE
Come posso richiedere la fattura?
Mi sono dimenticato di richiedere la fattura come posso riceverla?







Sono un privato posso acquistare materiale elettrico sul sito?

Certo! anche se sei un privato puoi acquistare sul nostro sito.

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Siamo un'azienda possiamo acquistare presso di voi?

Certamente anche le aziende posso acquistare presso il nostro sito.

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Come si acquista?

E' possibile acquistare online in tutta autonomia semplicemente aggiungendo i prodotti all'interno del carrello,
oppure puoi contattarci telefonicamente per effettuare un'ordine. 


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I prezzi sono comprensivi di IVA? 

Si tutti i prezzi esposti sono tutti comprensivi di IVA al 22%.

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Per un acquisto più consistente prevedete ulteriori sconti?

No. già tutti i prezzi sono scontati e sono tra i più competivi online.
A volte però attiviamo delle promozioni che possono cambiare il prezzo esposto
per questo ti consigliamo di registrarti nella nostra newsletter per essere avvertito
di queste promozioni.

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E' possibile acquistare un prodotto che non è presente sul sito?

Se l'articolo è di un'azienda che gestiamo normalmente possiamo ordinarlo in 10gg lavorativi
puoi scriverci a info@elettronew.com indicando la marca e il codice articolo che ti occorre.

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Devo registrarmi per acquistare sul sito?

Si per acquistare sul nostro sito bisogna registrarsi prima oppure puoi usare il checkout rapido
per fare un ordine senza registrazione.

I miei dati della registrazione sono al sicuro?

Assolutamente SI! Come puoi notare nella barra del tuo browser dove c'è scritto il nostro indirizzo 
internet c'è il lucchetto verde che sta indicare che il nostro server usa un sistema crittografico SSL
Secure Sockets Layer

Come faccio a registrami sul sito?

1)Per registrarsi sul nostro sito basta cliccare nella parte alta della homepage su accedi.
2)Nel box "crea un account" inserire l'indirizzo email e cliccare sul bottone "crea un account".
3)Inserire negli appositi campi i tuoi dati e poi cliccare sul bottone "registrami".
N.b. E' importante inserire l'indirizzo email esatto per ricevere tutte le notifiche inerenti al tuo ordine
       per verificare se tutto è andato a buon fine devi controllare la tua email e verificare se hai ricevuto
       una nostra email(controllare anche spam o posta indesiderata)in caso contrario devi contattarci
       per risolvere il problema. 

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Ho perso i dati per accedere al sito come posso fare?

Se hai perso la password per effettuare l'accesso puoi usare la procedura automatica per il recupero password 
cliccando sotto i campi email e password "Hai dimenticato la password?"
oppure devi contattarci telefonicamente 0818959390 oppure tramite email a Info@elettronew.com. 

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Ho cambiato indirizzo email come posso fare?

se hai cambiato indirizzo email devi obbligatoriamente contattarci per effettuare questa modifica.

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Quali sono i metodi di pagamenti che accettate?

Accettiamo Paypal,Carta di Credito,Bonifico Bancario,Postagiro,Contrassegno
per tutti i dettagli puoi visitare la pagina dedicata Pagamenti


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E' possibile pagare direttamente al corriere?

SI è possibile è possibile pagare al corriere al momento della consegna ma è consentito solo il contanti e fino 
ad un massimo di 3000,00 euro.

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Se pago in contrassegno posso controllare il pacco prima?

No. Il corriere non è tenuto alla verifica del pacco.

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Quanto costa pagare in contrassegno?

Il costo del contrassegno è di 6 euro fino a 350,00 euro
mentre se il totale è superiore a 350,00 euro il costo è del 1,8% sul totale.
Esempio se il totale è 1000,00 euro pagando in contrassegno il totale è 1018,00 euro.

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E' possibile pagare con detrazioni fiscali?

Certo può beneficiare delle detrazione fiscali.

Per la detrazione fiscale Irpef devi completare l'ordine con pagamento bonifico bancario e successivamente devi chiederci la fattura anticipata.
N.B. nella causale del bonifco deve risultare:
1)causale del versamento
2)codice fiscale del soggetto che effettua il pagamento.
3)la nostra partita Iva come beneficiari del pagamento.


 Mentre per l'iva al 4% e 10% puoi concludere il tuo ordine sul nostro
sito con iva a 22% e scegliendo come metodo di pagamento bonifico bancario, successivamente devi 
contattarci tramite email (info@elettronew.com) indicando il numero ordine e la seguente documentazione.
Provvederemo noi a modificare l'aliquota iva ed inviarti l'importo esatto da pagare.

Documentazione richiesta:


- DIA,SCIA rilasciata dalle autorità competenti.

- Documento di identità del richiedente.

- Autocertificazione che ci solleva da qualsiasi responsabilità (documento da richiedere a elettronew@gmail.com)
  Il pagamento dovrà essere effettuato mediante bonifico bancario e nella causale dovrà risultare:

- Numero Fattura e aliquota di cui si beneficia,codice fiscale e la nostra partita iva. ( esempio: Fattura 45,aliquota iva 4%,LTTNLT79R49B925R ,05369841217).

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Con quale corriere spedite?

Le nostre spedizioni le affidiamo al corriere GLS

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Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione sono 24/48 ore per la penisola,48/72 ore per le isole maggiori e 3/4gg per le isole minori e le zone disagiate.

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Quali sono i costi di spedizione?

I costi delle spedizioni vengono calcolati in base al peso e alla località per tutti i dettagli visita la pagina spedizioni

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Posso indicare un secondo indirizzo si spedizione.

No non è possibile nella lettera di vettura del tuo pacco è possibile indicare un solo indirizzo al corriere.

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Posso cambiare indirizzo di spedizione dopo aver pagato?

E' possibile ma solo se la spedizione non è già partita. Solo se hai pagato con Paypal oppure carta di credito
l'indirizzo non può essere cambiato per una questione di sicurezza.


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Come posso seguire online la mia spedizione?

Per seguire la spedizione online basta consultare la email che arriverà in automatico nella tua posta elettronica.
all'interno di essa sarà presente un link che ti permetterà di seguire la spedizione passo passo.

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Come posso richiedere la fattura?

Se vuoi la fattura del tuo ordine devi specificarlo nelle note del tuo ordine oppure contattarci telefonicamente o tramite email. La richiesta della fattura dovrà essere fatta immediatamente in quanto se il tuo ordine
è già stato registrato nel corrispettivo di giornata non sarà più possibile riceverla,questo perchè la legge
non obbliga il venditore all'emissione obbligatoria della fattura ma solo alla registrazione del tuo ordine
nel registro dei corrispettivi che vengono compilati ogni sera alla chiusura della cassa.

Mi sono dimenticato di richiedere la fattura come posso riceverla?

Se al momento dell'ordine non è stato specificato che necessitavi della fattura purtroppo per una questione
contabile non è possibile più riceverla in quanto il tuo ordine è stato registrato nel registro de corrispettivi.
Per legge il corrispettivo va compilato il giorno stesso dell'avvenuto pagamento e non è possibile emettere
fattura in quanto risulterebbero due vendite.