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COMPRAR
Soy un particular puede comprar el equipo eléctrico en el sitio?
Somos una empresa podemos comprar a usted?
¿Cómo comprar?
Los precios incluyen el IVA?
Para una compra más importante que usted espera de descuentos adicionales?
Y usted puede comprar un producto que no está presente en el sitio?

REGISTRO
¿Tengo que registrarme para hacer una compra en el sitio?
Mis datos de registro son seguros?
¿Cómo me registro en el sitio?
He perdido los datos para acceder al sitio, ¿cómo puedo hacerlo?
He cambiado mi dirección de correo electrónico ¿cómo puedo hacerlo?


Los PAGOS
¿Cuáles son los métodos de pago se aceptan?
Es posible pagar directamente a la empresa de transporte?
Si puedo pagar en efectivo puedo revisar el paquete antes?
¿Cuánto se paga?
Y' posible pagar con las deducciones de impuestos?
Cómo habilitar 3D Secure en mi tarjeta de crédito?

Gastos de ENVÍO
Con que tipo de mensajería enviado?
¿Cuáles son los tiempos de envío?
¿Qué son los gastos de envío?
Puedo indicar una segunda dirección de envío?
Puedo cambiar la dirección de envío después de que he pagado?
¿Cómo puedo seguir mi envío?


FACTURACIÓN
¿Cómo puedo solicitar una factura?
Se me olvidó pedir la factura como puedo recibir?







Soy un particular puede comprar el equipo eléctrico en el sitio?

Absolutamente. En nuestro sitio usted puede comprar cualquier persona sin limitaciones.

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Somos una empresa podemos comprar a usted?

Ciertamente, simplemente haga clic en el carrito de la compra el cheque "me gustaría QUE MI PEDIDO SE envía la FACTURA y le factura a cualquier tipo de empresa y la empresa.

Regresar a preguntas¿Cómo comprar?

Es muy sencillo:
Visite nuestro catálogo, añadir productos a la cesta de la compra. Cuando usted ha terminado sus compras, entrar en el carrito de la compra, introduce tu información de envío y facturación (si quieres preguntar por él), elija el método de pago y haz clic en comprar.
Es así de fácil?

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Los precios incluyen el IVA?

Todo lo expuesto precios son todo incluido, IVA 22%.

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Para una compra más importante que usted espera de descuentos adicionales?

Si el pedido tiene un valor alto, se envía la solicitud de cotización haciendo clic en la parte superior de la página web de la "asistencia", luego "antes de comprar" y al final "para solicitar una cotización especificando todos los productos que desea comprar.
Si es posible, se aplicará un descuento dedicado.


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Y usted puede comprar un producto que no está presente en el sitio?

Sin duda.
A través de nuestra área de servicio puede solicitar cualquier artículo que no está en el catálogo de las marcas que manejamos en nuestro sitio. Si hay un artículo de la producción u obsoletos, que se encuentran en promedio en 10 días hábiles a partir de la clausura de la orden.

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¿Tengo que registrarme para hacer una compra en el sitio?

Sí, allí se registran directamente en el carrito de la compra introduciendo el correo electrónico y la contraseña sin pérdida de tiempo.

Mis datos de registro son seguros?

Absolutamente!
Nuestro servidor utiliza el cifrado SSL (Secure Sockets Layer), lo que permite tener una comunicación segura desde la fuente hasta el receptor (end-to-end) a través de TCP/IP en redes como internet.


¿Cómo me registro en el sitio?

1)registrarse en nuestro sitio web, simplemente haga clic en la parte alta de la página de inicio, haga clic en iniciar sesión;
2)En la sección "crear una cuenta" usted debe ingresar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña;
3)Introduzca en los campos con sus datos (dirección, y la dirección de facturación) y, a continuación, haga clic en el botón "registrar".
N. b. Es importante introducir la dirección de correo electrónico para recibir todas las notificaciones relativas a su pedido
para comprobar si todo está bien. Antes de hacer clic en registrarse, por favor revise su correo electrónico y compruebe si ha recibido un correo de verificación de spam o correo no deseado) que se ponga en contacto con nosotros.



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He perdido los datos para acceder al sitio, ¿cómo puedo hacerlo?

Si has perdido la contraseña de inicio de sesión puede utilizar el procedimiento automatizado para la recuperación de la contraseña
al hacer clic a continuación el correo electrónico y la contraseña en los campos "¿olvidó su contraseña?" o póngase en contacto con nosotros en nuestra sección de soporte de nuestro sitio web, o nuestro departamento de servicio al cliente a los números que se 0815405273.

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He cambiado mi dirección de correo electrónico ¿cómo puedo hacerlo?

si usted ha cambiado su dirección de correo electrónico, póngase en contacto con nosotros y vamos a hacer este cambio.

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¿Cuáles son los métodos de pago se aceptan?

Aceptamos Paypal, Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, AmazonPay, dinero en efectivo (contra reembolso)
para todos los detalles se puede visitar la página dedicada Pagos


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Es posible pagar directamente a la empresa de transporte?

Es posible que usted puede pagar al mensajero en el momento de la entrega, pero tiene que ser en efectivo, y hasta
para un máximo de 3000,00 euros.

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Si puedo pagar en efectivo puedo revisar el paquete antes?

No. El servicio de mensajería no está obligado a comprobar el contenido del paquete.

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¿Cuánto se paga?

El costo de la marca es de 4,50 € hasta 250,00 euro
mientras que si el total es mayor que 250.00 euros, el coste es de 2.5% del total.
Ejemplo si el total es 1000,00 euros pagando en efectivo el total es 1025,00 euro.

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Y' posible pagar con las deducciones de impuestos?

Algunos pueden beneficiarse de la deducción de impuestos.

Para la deducción de impuestos Impuesto a la renta que usted tiene que completar el pedido con pago por transferencia bancaria y en las notas especificar que necesita la factura por adelantado.
NOTA: el propósito de la bonifco debe:
1)la razón de pago
2)código fiscal del sujeto que efectúa el pago.
3)nuestra Iva como el beneficiario del pago.


Si usted está construyendo su primera casa o estás haciendo un edificio de renovación, entonces usted puede comprar de nuestro sitio, utilizando el iva al 4% hasta el 10%.


PROCEDIMIENTO:
1. Completar el pedido en nuestra web los precios que usted ve en nuestro sitio (precios en nuestro sitio web son iva no incluido 22%)
2. Seleccione "Transferencia Bancaria" como su método de pago.
3. En las notas de la orden especifica que tiene la documentación para tomar ventaja de iva al 10% y 4%.
4. Nde realizar el pago, por favor enviarnos la documentación que está en la sección de "privilegio fiscal a los efectos de" a info@elettronew.com.


    
   NOTA: será de su cuidado médico, consulte con su médico si usted es elegible o no para exenciones de impuestos.


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Cómo Habilitar 3D Secure en mi tarjeta de crédito?

Después de haber introducido los datos de su tarjeta de crédito en nuestra tienda en línea, usted va a abrir otra ventana donde se le pedirá el código de seguridad personal. De su institución de préstamos para autenticar la transacción en cuestión de segundos y confirmar que es usted para hacer la compra. Si aún no te has registrado para el programa Verified by Visa o MasterCard SecureCode, primero debe activar esta función. Activarlo es muy sencillo, simplemente póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su banco o en contacto con la referencia de la rama.


Con que tipo de mensajería enviado?

Nuestros envíos son confiadas a un servicio de mensajería, GLS, y un mensajero de la economía para los envíos más pesados, SPRINT.

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¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los tiempos de envío para que el GLS es de 24/48h desde el momento del envío y 2/3 días a las islas más pequeñas y las "zonas marginadas".
Los tiempos de envío para el SPRINT son de 24/48 horas desde el momento de su envío a Nápoles, y a partir de 48h para 82h para el resto de Italia.
Como para el servicio de mensajería, los tiempos son más largos, si el envío se espera que en "zonas marginadas" o menor de las islas.

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¿Qué son los gastos de envío?

Los costos de envío se calculan según el peso y la ubicación de todos los detalles, visite la página de envío, o, alternativamente, agregar los productos al carrito por entrar en la TAPA y de la provincia.
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Puedo indicar una segunda dirección de envío.

No, no es posible. En la hoja de ruta de su parcela, es posible indicar sólo una dirección de la empresa de mensajería.

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Puedo cambiar la dirección de envío después de que he pagado?

Esto sólo es posible si estos dos factores coincidentes:
1) El envío debe todavía empezando y todavía se encuentra en nuestras tiendas;
2) El pago se realiza por Transferencia Bancaria o en efectivo.


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¿Cómo puedo seguir mi envío?

Para seguir el envío en línea sólo se refiere a su dirección de e-mail donde en el momento del envío, le enviaremos
un enlace que te permitirá seguir el envío paso por paso. En el caso en el que la dificultad también puede libremente en contacto con nuestro servicio al cliente.

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¿Cómo puedo solicitar una factura?

Si desea que la factura de su pedido, usted tiene que seleccionar en la cesta de la compra "me gustaría RECIBIR la FACTURA".
Si no está seleccionada, la solicitud de la factura,el sistema registrará su orden en el registro de cargos.

PD: Como siempre por la unión europea de venta a distancia, no obliga al comerciante a
la emisión de las facturas, recibos o recibos fiscales, sino simplemente registrar el monto recaudado por el día en el registro de los ingresos.
Sólo si expresamente solicitado por el cliente, es posible emitir la Factura.

Si usted necesita los documentos que dan testimonio de la compra, sólo tienes que imprimir la copia de la orden enviada a través de correo electrónico en el momento de la orden con el adjunto recibo de pago.

Se me olvidó pedir la factura como puedo recibir?

Sólo tienes que enviar un correo electrónico a info@elettronew.com o póngase en contacto con nosotros en nuestra área de servicio.
Si es posible, estaremos encantados de ayudarle mediante el envío de la factura de la compra.